數(shù)字金融拯救服務(wù)外包

2015-05-12 10:43 作者：admin 瀏覽量：

　　 今年以來，服務(wù)外包行業(yè)的利潤增幅放緩，服務(wù)外包企業(yè)“內(nèi)憂外患”，但金融服務(wù)外包卻這邊風(fēng)景獨好。

　　“金融服務(wù)外包在日常業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以及業(yè)務(wù)流程的外包上都有機(jī)會?！?0月16日，知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家成思危在第4屆中國金融服務(wù)外包峰會上表示，銀行業(yè)雖然營利較好，但亦有提升人均勞動生產(chǎn)率的需求，將會逐步加大外包的步伐，由此將拉動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。（網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)）

　　自2010以來，服務(wù)外包企業(yè)的人力成本每年上漲10%~15%，雖然服務(wù)外包企業(yè)的規(guī)模增長，但是凈利潤卻不斷下降。今年以來，中軟國際、軟通動力紛紛與華為成立合資公司，為的是留住華為這個大客戶。文思與海輝的合并亦是為了抱團(tuán)取暖。根據(jù)測算，文思海輝合并之后，雙方在客戶與區(qū)域上可以互補(bǔ)，形成規(guī)模效應(yīng)。并且，每年可以節(jié)省6500萬元的行政管理費用，將凈利潤率提升2%~3%。這對于凈利潤小于10%的軟件外包企業(yè)來說，頗具意義。

　　除了面臨“節(jié)流”的困境之外，服務(wù)外包企業(yè)的“開源”也舉步維艱。目前，國內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)的人均年收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度企業(yè)。目前，文思的人均年收入約15萬元，博彥是16萬元，經(jīng)營管理較好的海輝是21萬元，而印度的Infosys公司的人均年收入超過30萬元。

　　10月16日，文思信息董事長兼CEO陳淑寧在接受記者采訪時表示，目前，服務(wù)外包企業(yè)承受的壓力較大，“服務(wù)外包企業(yè)的利潤微薄，這兩年，人力成本上升較快，企業(yè)維持收支平衡都有較大壓力。很難擠出資金進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。”

　　中國服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉在接受采訪時說道，各個企業(yè)一方面節(jié)省成本，減少開支。另一方面也在尋找新的價值洼地，并拓展新興的行業(yè)，金融服務(wù)外包在其中脫穎而出。

　　雖然金融行業(yè)充滿機(jī)會，但外包企業(yè)要打開局面卻沒那么簡單。曾任深圳發(fā)展銀行首席信息官、美國華裔教授學(xué)者協(xié)會會長孫滌表示，由于金融業(yè)對核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性較強(qiáng)，并且銀行業(yè)不缺錢，這使得大型金融企業(yè)在外包上“并不積極”。（服務(wù)器維護(hù)）

　　對此，陳淑寧坦承，打開大型金融機(jī)構(gòu)的外包服務(wù)需要花費一些時間，給銀行提供價值服務(wù)，取得客戶的信任。他表示，銀行業(yè)正在變革，對服務(wù)提供商來說，參與技術(shù)變革是核心競爭力。目前，文思BI(商業(yè)智能)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊已經(jīng)有幾百人的規(guī)模，提升了文思服務(wù)的附加值。

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